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※北海道・九州への配送(夏季7月中旬～9月中旬)/(冬季1月中旬～3月中旬)はお花への負担がかかる為、配送できません。
※その他地域によってもお受けできない場合もございますのでご相談ください。

不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限: 生花のため、返品は受付致しておりません。ショップ側のミスによるものや、配送の過程で生じた破損、届いて１週間以内の花落ちにつきましては、交換を承っております。なお、お届け先様が不在によりお届け日が延びた場合やお客様の管理不備（品質の劣化等）の場合は、保証はできかねますのでご了承くださいませ。
交換の場合、商品到着から１週間以内にご連絡ください。不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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胡蝶蘭専門店 らんたろう